【キャンセル・輸入・返品・返金について】

キャンセルについて

ご注文が確定した場合、ご購入の意思が有るものとしキャンセルは受け付けておりません。

お客様のご都合のキャンセルされる場合は、商品代金の15％を手数料として別途請求させていただきます。

※当店から出荷通知をお送りしたあとのキャンセルはできませんのでご了承ください。長期不在や受取拒否などで返送となった場合は往復送料のほか、商品代金の15％を手数料として別途請求させていただきます。

返品について

当社側の理由以外でのご返品はできませんので、ご了承ください。その場合の送料は当社が負担となります。

商品到着後、商品に不具合がございましたら当社まで必ず5日以内にご連絡ください。当社で了承させていただいた場合のみ返品交換を承ります。

ご連絡の際には不良状態の写真をメールにてお送りください。

※ご返送いただきました商品が当社に到着し、確認をさせていただいた上、返品・交換の手続きをさせて頂きます。

 ※在庫がない場合はそのまま返品としてお受けし、返金を行わせていただきます。

また、次のような場合は交換･返品等の対応が出来かねる可能性がございますのでご注意ください。

※ 使用に支障がない程度の小傷や擦れ凹み、剥がれ等は交換・返品をお断りさせていただく場合がございます。

※使用上の誤りやお客様ご自身による修理などがあった場合。

※ガスやBBなど、内容物に使用が無かったことを確認し難い商品の場合。

返送があった場合
長期不在・宛名不明・受け取り辞退、キャンセルなどいかなる理由の返送でも出荷済荷物の送料・再発送料（当店規定に準ずる）をお客様にご負担いただきます。
保管期限に気を付けてお受け取りください。

輸入について

当店でご注文いただく時点で、通関手続き、関税等の輸入費用を含むすべての輸入条件を完全に理解・承諾したものとみなします。

お客様がこれらの費用の支払いを拒否した場合、または荷物が当店へ返送されたり、税関により廃棄処分となった場合、
発生する一切の費用（返送送料、再発送費用、商品代金等）はすべてお客様の負担となります。

お荷物が返送された場合：
商品代金の15％を返品手数料として差し引いた金額を、元のお支払い方法にてご返金いたします。

返送品が当店に到着後、
商品の状態を確認したうえで、ご返金手続きを進めさせていただきます。(返品手数料と送料はお客様ご負担)

お荷物が廃棄処分となった場合：
商品代金の全額および送料をご負担いただきますのでご了承ください。

返金について

ご返品にかかわるご返金につきましては、上記手続きを経たのち返品商品の到着を確認してからの処理となり、お支払い方法によって対応が異なります。

※返品処理確定後、7営業日以内に返金のお手続きをさせていただきます。

※ご返金までは1週間～10日ほどお時間がかかる場合がございます。